Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě www.JV-art.cz Internetový obchod provozuje Charita Opava a tyto podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy
1. Veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu www.JV-art.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých ve formuláři předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny a převzetí zboží.
Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné nebo vzbuzující pochybnosti o skutečném úmyslu zákazníka objednat si zboží . O tomto odmítnutí zašle prodávající sdělení na e-mailovou adresu zákazníka.
Ochrana osobních údajů
Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny u jednotlivých položek zboží a jsou platné ke dni objednání zboží. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím, příp. další poplatky. Kupní cena může být zaplacena dobírkou (Česká pošta), předem převodem na účet nebo hotově v případě osobního odběru zboží na zákazníkem vybrabeném výdejním místě. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak.
Akční ceny jsou platné do vyprodání zásob, vypršení termínu akce nebo do další aktualizace nabídky.
Dodací lhůta
Dodací lhůta počíná běžet dnem uzavření kupní smlouvy (doručením potvrzené objednávky kupujícímu). Obvyklá doba dodání je 7 dní. V případě, že zboží má prodávající skladem, vyexpeduje je, tj. předá dopravci, do 7 dnů po potvrzení objednávky. V případě, že byla zvolena platba předem, bude zboží expedováno po přijetí platby.
V případě, že objednané zboží není skladem nebo je nebude možné dopravci předat do 7 dnů od potvrzení objednávky, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání (dodací lhůtě) nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním, který je schopen dodat ve stejné lhůtě. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat výslovný souhlas kupujícího se změnou předmětu smlouvy.
Zboží na objednávku - zboží, které momentálně není skladem, ale lze ho objednat. Doba dodání 2 – 4 týdny.
Dopravní podmínky a poštovné
Zásilku je možné doručit Českou poštou nebo osobním odběrem ve výdejních místech (výdejní místa viz. kontakty).
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít, případně sepsat reklamační protokol o porušenosti zásilky přímo s dopravcem!
Je-li nutné zakázku vzhledem k jejím rozměrům či váze (pojištění jako KŘEHKÉ se vztahuje na balík pouze do 10 kg) rozdělit do dvou a více balíků bude účtováno vyšší poštovné (dle váhy balíku) o této skutečnosti bude kupující informován.
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle ust.§ 53, odstavce 7 občanského zákoníku odstoupit bez uvedení důvodu od smlouvy uzavřené na dálku do 14ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v odst. 8 téhož ustanovení občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle jeho přání, resp.požadavků a dále od dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, intenzivnímu opotřebení nebo morálnímu opotřebení.
Upozornění !
V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení věci.
Storno objednávky
Storno objednávky může kupující bez souhlasu prodávajícího provést nejpozději do 48 hodin od objednání nebo tehdy, je-li prodávajícím překročena již písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je vždy rozhodující dohoda s prodávajícím.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci http://www.coi.cz/ za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky přijímá kupující bez výhrad veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání platnou cenu objednaného zboží včetně nákladů na přepravu (balné a poštovné) uvedených v katalogu internetového obchodu www.JV-art.cz nebylo-li v konkrétním případě dohodnuto prokazatelně jinak. Odeslanou objednávkou je kupující vázán.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 5. 2016.
Soubory ke stažení
 | Reklamační řád01 | 218 kB |